Informativa sulla Privacy di Cristallo Bianco
Noi di Cristallo Bianco, con sede in 7 Via Leonardo da Vinci, Piano 4, 39100 Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi, che includono spedizioni guidate in regioni glaciali, pianificazione di itinerari su misura per l'esplorazione di grotte di ghiaccio, trekking alpini sostenibili, workshop fotografici specializzati sui ghiacciai e noleggio attrezzatura per viaggi in climi freddi.
Quali informazioni raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati personali forniti direttamente da voi: Questi possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, nazionalità, informazioni sulla salute pertinenti per la vostra sicurezza durante le spedizioni, dettagli di pagamento e qualsiasi altra informazione che ci fornite volontariamente quando prenotate un servizio, richiedete informazioni o vi iscrivete alla nostra newsletter.
- Dati di utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito (ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso, sistemi operativi). Questi dati ci aiutano a comprendere le preferenze dei nostri utenti e a migliorare la funzionalità del nostro sito.
- Dati relativi alla posizione: Con il vostro consenso, potremmo raccogliere dati sulla vostra posizione per fornirvi servizi più pertinenti o per esigenze logistiche delle nostre spedizioni.
- Dati da fornitori terzi: Se utilizzate servizi di terze parti per prenotare i nostri viaggi, potremmo ricevere da loro alcune delle vostre informazioni personali.
Come utilizziamo le vostre informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi:
- Per fornire e gestire i nostri servizi: Questo include la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione delle spedizioni e dei workshop, la pianificazione degli itinerari e il noleggio attrezzatura.
- Per elaborare le transazioni: Utilizziamo le informazioni di pagamento per elaborare gli acquisti e i servizi richiesti.
- Per comunicare con voi: Per inviarvi conferme di prenotazione, aggiornamenti sui viaggi, risposte alle vostre richieste e informazioni importanti relative ai nostri servizi.
- Per migliorare la vostra esperienza: Analizziamo i dati sull'utilizzo per migliorare la funzionalità del nostro sito, personalizzare i contenuti e sviluppare nuove offerte.
- Per la sicurezza e l'incolumità: In particolare per le informazioni sulla salute, queste sono cruciali per garantire la vostra sicurezza e fornirvi l'assistenza necessaria durante le spedizioni in ambienti complessi.
- Per conformarsi agli obblighi legali: Possiamo utilizzare le vostre informazioni quando richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili.
Condivisione delle vostre informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi non affiliati le vostre informazioni personali identificabili, ad eccezione di quanto segue:
- Fornitori di servizi: Potremmo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire la nostra attività (ad esempio, servizi di pagamento, fornitori di alloggio e trasporto per le spedizioni, piattaforme di marketing). Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza delle informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi per cui li abbiamo incaricati.
- Per obblighi legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio, proteggere la sicurezza personale degli utenti del servizio o del pubblico, o proteggersi da responsabilità legali.
- Con il vostro consenso: Condivideremo le vostre informazioni con terze parti solo previo vostro esplicito consenso.
Base giuridica per il trattamento dei dati (GDPR)
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, la prenotazione di una spedizione).
- Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (ad esempio, per migliorare i nostri servizi o prevenire frodi), a condizione che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
- Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per uno specifico scopo di trattamento (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing).
Conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione sarà determinato tenendo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei vostri dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i vostri dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
I vostri diritti sulla protezione dei dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle vostre informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Avete il diritto di chiederci di correggere qualsiasi informazione che ritenete inesatta o di completare le informazioni che ritenete incomplete.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione al trattamento: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a voi, in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.
Sicurezza dei dati
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
Modifiche a questa informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
Contattateci
Se avete domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci a:
Cristallo Bianco
7 Via Leonardo da Vinci, Piano 4
39100 Bolzano, Trentino-Alto Adige,
Italia